Workshop Scoren met Software

inhoud

Scoren met Software is een door ErgoS ontwikkelde methode voor het beoordelen en verbeteren van software in kantooromgevingen.
 
Software heeft invloed op de gebruiker. Denk bijvoorbeeld aan:

de hoeveelheid invoerhandelingen

slecht leesbare letters met als gevolg een gespannen turende lichaamshouding

Minder zichtbaar, maar zeker zo belangrijk is de mentale belasting. Mentale belasting heeft invloed op de concentratie. Bovendien verhoogt het de spierspanning in het lichaam met daardoor een kans op fysieke klachten. Software kan op allerlei manieren mentale belasting veroorzaken:

bij een schermwisseling onthoudt de gebruiker de informatie van het laatste scherm

het menselijk brein neemt alles waar, zelfs al wordt het onbewust (automatisch) gefilterd

de gebruiker kan onzeker zijn over de acties van het computersysteem

er is onder- en overbelasting door saaie of te complexe taken

 

 
Database taken
zijn vaak: 
stierlijk vervelend,
bewegingsarm en
vervreemdend.

De methode is gebaseerd op het herkennen en oplossen van de 15 meest voorkomende knelpunten in administratieve software. U leert deze knelpunten herkennen en de daaruit voortvloeiende problemen in te schatten. Deze kunt u afwegen tegen de kosten van de verschillende oplossingsrichtingen. De oplossingen zijn zeker niet beperkt tot veranderingen in de software. Voor een aantal problemen zijn ook oplossingen mogelijk op het gebied van werkorganisatie, hardware of het anders instellen van software.
 
 

 Snapshot met enkele van de vijftien items.
 
 

lees / download

U kunt hier zelf de handleiding, de vijftien items en een kort verslag van de pilot inzien of downloaden.
Alles van de methode (grootte: 2MB) zit in Scoren_met_Software.zip.
Voor download: rechtermuisklik en kies doel opslaan als... om het op uw eigen PC op te slaan.
 

doelgroep

Deze methode ondersteunt arbodeskundigen, P&O´ers en eindgebruikers met weinig of geen kennis van software-ergonomie. In de praktijk blijkt dat de methode ook bij software-ontwerpers gewild is, omdat in een kort tijdsbestek een praktisch bruikbaar inzicht verkregen wordt in het vermijden van de meest voorkomende knelpunten.
 

voorkennis

Er is geen bijzondere voorkennis nodig op het gebied van software-ergonomie. De workshop is gericht op HBO-niveau.
 

studielast

De totale studielast bedraagt 10 uur, als men het cursusmateriaal na afloop nader bestudeert.
 

data

frequentie

Deze workshop wordt één of twee keer per jaar gegeven.
 

kosten

Deze prijs is excl. btw, inclusief cursusmateriaal, lunch en koffie/thee.

www.Chi-Nederland.nl
Chi Nederland is een actieve Nederlandse vereniging voor Human Computer Interaction (HCI).
Leden hiervan krijgen 10% korting.
 

docenten

ir. H.W.B. Mulder
drs. K. Schreibers  Eur.Erg.
 

programma

Het programma gaat in op de volgende onderdelen:

De methode

Taken

Dialoog

Windows

Oefening: Beoordelen

Informatie

Invoer/bediening

Oefening: Beoordelen

Knelpunten oplossen