Workshopreeks: Bewaken en besturen van processen in Controle Centra
Inhoud		Op veel plaatsen worden processen bewaakt en bestuurd. Denk aan chemische installaties, energieopwekking, sluiscomplexen en waterwegen, openbaar vervoerssytemen, gas transport, een 112-meldkamer of security management. De mens vervult een belangrijke en veeleisende rol. De ergonomie is dan ook belangrijk voor het ontwerp van controle centra. De operator moet efficiënt, veilig en optimaal kunnen werken. ErgoS, specialist in het ontwerp van controle centra, ontwikkelde hiervoor diverse ergonomie richtlijnen en leverde bijdragen aan de ISO-normen 11064 ERGONOMIC DESIGN OF CONTROL CENTRES. Maak kennis met onze praktijkervaringen in de vorm van drie workshops.
Workshop - 1		Operator werkplekken Een procesoperator, centralist of verkeersmanager heeft een werkplek met veel monitoren, communicatiemiddelen en camerabeelden. In deze workshop laten we zien hoe hiervoor een optimale werkplek te ontwerpen. Programma: Mensmeetkunde voor werkplekken met veel beeldschermen Videowall: wanneer niet, wanneer wel, en welke eisen stel je daaraan? Oefening: ontwerp een werkplek voor een controle centrum
Workshop - 2		Grafische displays optimaal ontwerpen Hoe loopt het te bewaken proces en waar/wanneer moet ik ingrijpen? Omdat het altijd gaat over veel informatie, is het van belang om overbodige gegevens zoveel mogelijk achterwege te laten. Programma: Achtergronden bij de menselijke informatieverwerking Richtlijnen voor de presentatie van grafische informatie Oefening: beoordelen en verbeteren van plaatjes/graphics
Workshop - 3		Procesoverzicht en alarmbeheersing Overzicht over de toestand van een te bewaken proces wordt niet verkregen door zoveel mogelijk gegevens uit het proces tegelijkertijd te laten zien. Het is beter om een selectie van proceskenmerken te maken, op basis waarvan de operator zich een goed beeld van het proces kan vormen. Meldingen en alarmen uit het proces spelen daarin een cruciale rol. Wat is een alarm en waardoor ontstaat "alarminflatie"? Programma: Systemen voor de presentatie van overzicht en camerabeelden Het ontwerp van een permanent beschikbaar procesoverzicht Oefening: procesoverzicht samenstellen Richtlijnen voor het beheersen en beperken van alarmen Uitwisselen van praktische ervaringen rondom alarminflatie
Doelgroep		Ervaren operators, applicatie- en instrumentatie engineers, productieleiding, projectmedewerkers, enz.
Voorkennis		Voor deze workshops is geen ergonomische voorkennis vereist. Er wordt bekendheid met controle centra verondersteld. De workshops worden gegeven op HBO-niveau.
Studielast		De studielast bedraagt 3 x 8 uur.
Data
Aanmelding		Inschrijving is mogelijk tot vier weken voor aanvang van de workshops.
Kosten		Deze prijs is excl. 19% btw, inclusief cursusmateriaal, lunch en koffie/thee.
Docenten		ir. N. de Groot  Eur.Erg. ir. E. Mulder  Eur.Erg. ir. R.N. Pikaar  Eur.Erg.